Deflekt.ai es una herramienta de IA diseñada para automatizar las respuestas de los correos electrónicos de soporte al cliente. Permite a los usuarios desviar correos antes de que lleguen a su bandeja de entrada de soporte, liberando tiempo para que el equipo de soporte se concentre en resolver problemas reales.
Con Deflekt.ai, los usuarios pueden utilizar su propio bot de chat de IA o el bot de IA integrado de la herramienta para responder automáticamente a los correos electrónicos.La herramienta ofrece características como alias de bandeja de entrada para un procesamiento automático, extracción de datos y obtención de respuestas, un escenario de respaldo para cuando la herramienta esté desactivada o alcance su límite de planes, y la capacidad para que los clientes respondan a las respuestas incorrectas del bot de chat de IA.
Deflekt.ai proporciona un panel para el monitoreo de la ingestión de correos electrónicos, las tasas de desviación y otros métricas.Además, la herramienta admite varias integraciones, permitiendo a los usuarios usar su propio bot de chat de IA o usar proveedores como Mendable, AskAI y Chatbase.
Deflekt.ai también tiene capacidades de IA integradas, donde los usuarios pueden ingresar URLs o sitemaps de bases de conocimientos.Deflekt.ai ofrece una variedad de planes, incluido un plan gratuito con deflexiones y bandejas de entrada limitadas, y planes pagos con límites de deflexión más altos y características adicionales.
La herramienta no ofrece reembolsos por planes pagos cancelados. Deflekt.ai admite múltiples idiomas, ya que los usuarios pueden controlar las cadenas de plantillas de correo electrónico de respuesta y la mayoría de los proveedores de IA trabajan con múltiples idiomas.Nota: Los números exactos y las características específicas mencionadas en el texto han sido parafraseadas o generalizadas para mantener la relevancia a pesar de posibles cambios.
