Crisp IM SAS
Crisp es una herramienta de IA diseñada para mejorar el servicio al cliente proporcionando respuestas más rápidas a los clientes. Permite a los equipos comenzar con la herramienta de inmediato sin necesidad de instalar nada.
La asistente de IA tiene múltiples características, incluido un widget de chat para sitios web, un bot de chat, CRM, bandeja de entrada compartida, sistema de tickets, campañas, una base de conocimiento y una página de estado para monitorear sistemas y alertar a los usuarios si algo sale mal.
La herramienta es multilingüe y multicanal, y el asistente virtual llamado MagicReply, que está respaldado por un modelo de aprendizaje de máquina de vanguardia de propiedad, ayuda a los agentes a brindar respuestas personalizadas a los clientes en función de sus conversaciones anteriores.
MagicReply facilita los cambios de turno de los agentes al resumir las conversaciones grabadas y cambiar entre mensajes de audio y de texto en un parpadeo. La herramienta también proporciona control sobre el tiempo de actividad de la API, garantizando una experiencia de usuario fluida.
Los usuarios pueden comenzar con Crisp de forma gratuita durante 14 días. La herramienta ya ha sido adoptada por más de 500.000 marcas para mejorar su experiencia de usuario. Crisp está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, español, holandés, portugués, ruso, turco, chino simplificado y finés, entre otros.
