Pagerly AI est un outil d'IA conçu pour aider au dépannage rapide et efficace des incidents. Il offre diverses fonctionnalités pour rationaliser la gestion des incidents et les processus de collaboration.
L'outil s'intègre à Slack, permettant aux utilisateurs de synchroniser les UserGroups et le Schedule de Slack pour une meilleure coordination. Pagerly AI alerte également les utilisateurs lorsque les tickets dépassent l'accord de niveau de service (SLA) et permet de créer des rotations Round-Robin dans Slack.
Une fonctionnalité clé de Pagerly AI est sa capacité à générer des rapports et des documents automatisés.
Il peut afficher des tickets similaires passés, aidant les utilisateurs à identifier des motifs et à trouver des solutions plus rapidement. L'outil automatise également la génération de messages pour les parties prenantes, fournissant des mises à jour de l'état des incidents sans nécessiter de saisie manuelle.
De plus, Pagerly AI peut générer des documents d'analyse des causes premières (RCA) en analysant les détails des incidents et les conversations sur Slack.
En automatisant ces processus, Pagerly AI simplifie la documentation, gagne du temps et garantit la cohérence des rapports. L'outil est compatible avec des outils populaires de gestion des incidents tels que PagerDuty, Jira et OpsGenie, permettant aux utilisateurs d'accéder à tous les incidents et tickets en un seul endroit.
Il offre des ressources telles que des blogs et une documentation pour aider les utilisateurs à comprendre et à mettre en œuvre efficacement l'outil. Pagerly AI est développé par Sassly Technologies Inc.
et propose un modèle tarifaire pour les utilisateurs intéressés. L'outil peut être accessible via les liens fournis et peut être installé sur Slack pour améliorer les capacités de gestion des incidents.
