Crisp IM SAS
Crisp est un outil AI conçu pour améliorer le service client en fournissant des réponses plus rapides aux clients. Il permet aux équipes de commencer à utiliser l'outil immédiatement sans avoir besoin d'une installation.
L'assistant AI dispose de fonctionnalités multiples, notamment un widget de chat pour les sites Web, un chatbot, un CRM, une boîte de réception partagée, un système de tickets, des campagnes, une base de connaissances et une page d'état pour surveiller les systèmes et alerter les utilisateurs en cas de problème.
L'outil est multilingue et multicanal, et l'assistant virtuel appelé MagicReply, qui est soutenu par un modèle d'apprentissage automatique exclusif à la pointe de la technologie, aide les agents à fournir des réponses personnalisées aux clients en fonction de leurs conversations précédentes.
MagicReply facilite les changements de service en résumant les conversations enregistrées et en passant de manière fluide entre les messages audio et texte. L'outil permet également de contrôler le temps de disponibilité de l'API, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide.
Les utilisateurs peuvent commencer avec Crisp gratuitement pendant 14 jours. L'outil a déjà été adopté par plus de 500 000 marques pour améliorer leur expérience utilisateur. Crisp est disponible dans plusieurs langues, notamment l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol, le néerlandais, le portugais, le russe, le turc, le chinois simplifié et le finnois, entre autres.
