Chatzap est un widget de chatbot alimenté par l'IA conçu pour améliorer la fonctionnalité d'un site web et le support client. Avec Chatzap, les utilisateurs peuvent fournir un support client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, automatiser des tâches et augmenter l'engagement des utilisateurs.
La plateforme permet aux utilisateurs de créer facilement un chatbot qui donne des réponses instantanées aux visiteurs du site web, réduisant ainsi le temps de réponse et améliorant la satisfaction client. L'interface de Chatzap facilite la formation d'un chatbot.
Les utilisateurs peuvent former le chatbot en fournissant un lien vers leur site web ou en saisissant manuellement les informations souhaitées. L'apparence du chatbot peut être facilement personnalisée pour s'intégrer parfaitement au style du site web, et une fonctionnalité d'aperçu en direct permet aux utilisateurs de voir les changements en temps réel. En plus de fournir des réponses et un support instantanés, Chatzap permet aux utilisateurs de collecter des leads pour des suivis futurs.
Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'interagir avec des clients potentiels et d'augmenter le taux de conversion. Un avantage notable de Chatzap est sa disponibilité 24/7, car le chatbot reste actif et offre un support sans intervention humaine.
Cette fonctionnalité aide à réduire le taux de rebond et à augmenter l'engagement des visiteurs. Chatzap offre également une solution rentable pour les entreprises, car il réduit les coûts globaux liés à la maintenance des équipes de support client. De plus, il prend en charge plusieurs langues, bien que son fonctionnement actuel soit meilleur en anglais. Bien que les utilisateurs ne puissent pas encore utiliser leur propre clé OpenAI avec Chatzap, la plateforme prévoit d'introduire cette fonctionnalité à l'avenir.
De plus, Chatzap prévoit d'introduire une API de widget pour un plus grand contrôle sur le comportement du widget via JavaScript. Dans l'ensemble, Chatzap est un outil de chatbot alimenté par l'IA efficace qui permet aux sites web d'améliorer leur support client et leur engagement des utilisateurs.
