Bonfire est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots IA personnalisés formés avec leurs propres données. Elle est conçue pour améliorer le service client et améliorer l'expérience utilisateur sur les sites web.
Les chatbots sont équipés de la technologie GPT, ce qui leur permet de fournir des réponses personnalisées et de mener des conversations semblables à celles avec un être humain. L'outil offre diverses applications dans différents domaines commerciaux.
Pour le support client, il fournit des réponses instantanées, ce qui entraîne une satisfaction client accrue avec une augmentation moyenne de 82% de l'engagement. Il comprend également un chatbot de génération de leads qui interagit de manière proactive avec les visiteurs du site, ce qui permet d'augmenter les taux de conversion des ventes jusqu'à 64%. Bonfire peut transformer le processus d'intégration en une expérience interactive, ce qui entraîne des procédures plus fluides et une augmentation de l'efficacité jusqu'à 72%.
Il propose également une fonction de recommandation de produits qui adapte les suggestions, entraînant une augmentation potentielle de 37% de la valeur moyenne des commandes. Pour les entreprises nécessitant une gestion des réservations, le système de chatbot automatisé simplifie le processus, permettant de gérer environ 52% de réservations supplémentaires.
De plus, il apporte un soutien en RH en gérant les demandes fréquentes des employés concernant les politiques et les avantages sociaux, ce qui permet de réduire jusqu'à 88% de la charge de travail de RH. L'outil offre des capacités d'engagement marketing en exploitant les informations basées sur les données des interactions avec les clients et en générant une augmentation d'environ 68% des taux d'engagement.
Il facilite également les processus de remboursement avec des mises à jour automatisées, ce qui entraîne une augmentation d'environ 83% de la satisfaction client. Bonfire permet la collecte de commentaires instantanée grâce à des conversations interactives, ce qui entraîne une amélioration des taux de réponse et une contribution précise à la prise de décision commerciale. Bonfire se distingue également par des fonctionnalités telles que Actions, Sequences et No-code Integration.
Il propose des plans flexibles avec différents niveaux de tarification et un accès à la technologie GPT-4 et à l'accès open source LLM.
