MonkeyLearn ist eine No-Code-Textanalyseplattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundenerfeedback schnell zu bereinigen, zu kennzeichnen und zu visualisieren. Sie wird von modernster Künstlicher Intelligenz-Technologie angetrieben, die es Benutzern ermöglicht, benutzerdefinierte Diagramme und Visualisierungen schnell zu erstellen, indem sie mehrere Dateninputs wie Daten, benutzerdefinierte Felder und mehr kombinieren. Die Plattform umfasst vorgefertigte und benutzerdefinierte Machine-Learning-Modelle mit einer Vielzahl vorschulgeschulter Klassifikatoren und Extraktoren sowie der Möglichkeit, benutzerdefinierte Modelle zu erstellen und zu trainieren.
Darüber hinaus bietet die Plattform unternehmensspezifische Vorlagen, die mit vorgefertigten Textanalysemodellen und Dashboards ausgestattet sind. MonkeyLearn ermöglicht es Benutzern, wichtige Informationen in ihren Daten zu entdecken und in einem leicht verständlichen Format zu visualisieren.
Dies kann Unternehmen dabei helfen, Befürworter zu stärken, Passive und Kritiker umzuwandeln, die Effizienz des Supportteams zu steigern, Kosten zu senken und sich stärker auf den Kunden zu konzentrieren.
Es wurde bereits mit großem Erfolg von verschiedenen Unternehmen wie Freshly, Garmentory, Golden Proportions und MoxiWorks eingesetzt.
