
Crisp ist ein KI-Tool, das den Kundenservice verbessert, indem es schnellere Antworten auf Kundenfragen bietet. Das Tool ermöglicht es Teams, sofort ohne Installation loszulegen.
Der KI-Assistent verfügt über mehrere Funktionen, darunter ein Chat-Widget für Websites, einen Chatbot, CRM, ein gemeinsames Postfach, ein Ticketsystem, Kampagnen, eine Wissensdatenbank und eine Statusseite zur Überwachung von Systemen und Benachrichtigung der Benutzer bei Problemen.
Das Tool ist mehrsprachig und multikanalig, und der virtuelle Assistent namens MagicReply, der von einem hochmodernen proprietären Machine-Learning-Modell unterstützt wird, hilft den Mitarbeitern, personalisierte Antworten auf Kundenfragen basierend auf vorherigen Konversationen bereitzustellen.
MagicReply erleichtert den Agenten den Wechsel der Schicht, indem es aufgezeichnete Konversationen zusammenfasst und blitzschnell zwischen Audio- und Textnachrichten wechselt. Das Tool bietet auch Kontrolle über die API-Verfügbarkeit, um eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Benutzer können Crisp 14 Tage lang kostenlos ausprobieren. Das Tool wurde bereits von über 500.000 Marken angenommen, um ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Crisp ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, vereinfachtes Chinesisch und Finnisch.