Bonfire ist eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, kundenspezifische KI-Chatbots mit ihren eigenen Daten zu erstellen. Sie ist darauf ausgelegt, den Kundenservice zu verbessern und die Benutzererfahrung auf Websites zu optimieren.
Die Chatbots sind mit GPT-Technologie ausgestattet, die es ihnen ermöglicht, personalisierte Antworten zu geben und menschenähnliche Gespräche zu führen. Das Tool bietet verschiedene Anwendungen in verschiedenen Geschäftsbereichen.
Für den Kundensupport bietet es sofortige Antworten, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit mit einer durchschnittlichen Steigerung des Engagements um 82% führt. Es beinhaltet auch einen Lead-Generierungs-Chatbot, der proaktiv mit Besuchern der Website interagiert und die Umsatzkonversionsrate um bis zu 64% steigert. Bonfire kann den Onboarding-Prozess in ein interaktives Erlebnis verwandeln, was zu reibungsloseren Abläufen und einer Steigerung der Effizienz um bis zu 72% führt.
Außerdem bietet es eine Produktempfehlungsfunktion an, die individuelle Vorschläge macht und so zu einer potenziellen Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts um 37% führt. Für Unternehmen, die eine Reservierungsverwaltung benötigen, vereinfacht das automatisierte Chatbot-System den Prozess und ermöglicht die Verwaltung von etwa 52% mehr Terminen.
Zusätzlich bietet es Unterstützung im Bereich Personalwesen, indem es häufige Mitarbeiteranfragen zu Richtlinien und Leistungen bearbeitet und dadurch bis zu 88% der HR-Arbeitsbelastung einspart. Das Tool bietet Möglichkeiten zur Markenbindung, indem es datenbasierte Einblicke aus Kundeninteraktionen nutzt und eine Steigerung der Engagement-Raten um etwa 68% generiert.
Es optimiert auch den Erstattungsprozess durch automatisierte Updates, was zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit um etwa 83% führt. Bonfire ermöglicht die sofortige Erhebung von Feedback durch interaktive Gespräche, was zu verbesserten Antwortraten und präzisen Eingaben für geschäftliche Entscheidungen führt. Bonfire zeichnet sich außerdem durch Funktionen wie Actions, Sequences und No-Code-Integration aus.
Es bietet flexible Pläne mit verschiedenen Preiskategorien sowie Zugang zur GPT-4-Technologie und zur Open-Source-LLM-Schnittstelle.
