Meses después de que se informara que el sitio web de tecnología CNET había comenzado silenciosamente a producir artículos con sistemas generativos de IA, el sitio está aclarando cómo utilizará —y cómo no utilizará— las herramientas en el futuro.
Entre sus promesas: las historias no serán escritas completamente utilizando una herramienta de IA, y las reseñas y pruebas de productos serán realizadas por humanos. CNET tampoco publicará imágenes y videos generados con AI “por ahora”. Pero la publicación dice que “explorará aprovechar” las herramientas de IA para ordenar y analizar datos y crear esquemas para historias, analizar el texto existente y generar contenido explicativo. El software interno que está utilizando CNET se llama Responsible AI Machine Partner, o RAMP, según se detalla en el memo.
CNET también ha vuelto atrás y ha actualizado las docenas de noticias publicadas previamente generadas con sistemas de IA que provocaron reacciones negativas en enero. De las más de 70 noticias publicadas a lo largo de varios meses, CNET finalmente emitieron correcciones en más de la mitad. Algunas contenían errores factuales, mientras que otras se actualizaron para reemplazar “frases que no eran del todo originales”, lo que sugiere que puede haber contenido duplicado. Las noticias ahora incluyen una nota del editor que dice: "Una versión anterior de este artículo fue asistido por un motor de IA. Esta versión ha sido actualizada sustancialmente por el escritor de la publicación".
Red Ventures, una compañía de marketing respaldada por capital privado que compró CNET en 2020, ha desplegado sistemas de IA en muchas de las marcas y sitios web que posee: Bankrate, un sitio web de finanzas personales, también publicó decenas de noticias generadas por IA, al igual que CreditCards.com , otro sitio propiedad de Red Ventures. En todos los sitios, el sistema de Red Ventures es el mismo: publicar una serie de artículos optimizados en SEO que contienen palabras clave que la gente está buscando y luego cargar las páginas con lucrativos anuncios de marketing de afiliados. La compañía obtiene beneficios cuando los lectores hacen clic en los anuncios, abren una cuenta bancaria o se inscriben en una tarjeta de crédito.
La actualización de la política de IA se produce solo unas semanas después de que el equipo editorial de CNET anunciara que había formado un sindicato con el Sindicato de Guionistas de América, Este, y las barreras de protección alrededor del uso de los sistemas de IA se encontraban entre las preocupaciones. Los trabajadores citaron una "falta de transparencia y responsabilidad por parte de la gerencia" con respecto al uso de herramientas de IA, así como preocupaciones sobre la independencia editorial en la publicación. La política fue elaborada internamente y el sindicato no participó en las discusiones.
En febrero, los periodistas de CNET se sintieron presionados para cambiar su trabajo con el fin de complacer a los anunciantes, y se les pidió a algunos miembros del personal que trabajaran en anuncios para clientes de Red Ventures, lo que provocó frustración e impulsaron las quejas por parte del personal.
En un tweet, el Sindicato de Trabajadores de Medios de CNET dijo que negociaría temas clave, como la prueba y reevaluación de la herramienta y la capacidad de eliminar los créditos antes de que se implemente la herramienta.
