Chatzap es un widget de chatbot impulsado por IA diseñado para mejorar la funcionalidad del sitio web y el soporte al cliente. Con Chatzap, los usuarios pueden proporcionar soporte al cliente de forma rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana, automatizar tareas y aumentar la participación de los usuarios.
La plataforma permite a los usuarios crear sin esfuerzo un chatbot que brinda respuestas instantáneas a los visitantes del sitio web, reduciendo el tiempo de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente. La capacitación de un chatbot es sencilla a través de la interfaz de Chatzap.
Los usuarios pueden entrenar el chatbot proporcionando un enlace a su sitio web o ingresando la información deseada manualmente. La apariencia del chatbot se puede personalizar fácilmente para que se integre perfectamente con el estilo del sitio web, y una función de vista previa en vivo permite a los usuarios ver cambios en tiempo real. Además de proporcionar respuestas instantáneas y soporte, Chatzap permite a los usuarios recopilar leads para seguimientos futuros.
Esta función permite a las empresas interactuar con clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión. Una de las ventajas notables de Chatzap es su disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que el chatbot permanece activo y ofrece soporte sin intervención humana.
Esta función ayuda a reducir las tasas de rebote y aumentar la participación de los visitantes. Chatzap también ofrece una solución rentable para las empresas, ya que reduce los costos generales asociados con el mantenimiento de equipos de soporte al cliente. Además, admite múltiples idiomas, aunque actualmente tiene un mejor desempeño en inglés. Aunque los usuarios actualmente no pueden usar su propia clave de OpenAI con Chatzap, la plataforma planea introducir esta capacidad en el futuro.
Además, Chatzap planea introducir una API de widget para un mayor control sobre el comportamiento del widget a través de Javascript. En general, Chatzap es una herramienta efectiva de chatbot impulsada por IA que potencia los sitios web con mejor soporte al cliente y mayor participación de los usuarios.
